本報(bào)訊 大連市西崗區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局今年共受理消費(fèi)者各類(lèi)投訴舉報(bào)案件2204件，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿(mǎn)意率均為100%。
西崗區(qū)監(jiān)管局今年將消費(fèi)維權(quán)工作作為重點(diǎn)民生工程，納入年終重點(diǎn)考核指標(biāo)，不斷提高維權(quán)效能，努力營(yíng)造有利于促進(jìn)地區(qū)發(fā)展的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境。建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站20個(gè)。在7個(gè)街道設(shè)立食品安全協(xié)調(diào)科，轄區(qū)45個(gè)社區(qū)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站，延伸消費(fèi)維權(quán)工作手臂，完善消費(fèi)維權(quán)工作體系。開(kāi)展了“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)已完成示范店創(chuàng)建14戶(hù)。以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范典型，推進(jìn)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體建立并落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、不合格商品退市、經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)等自律制度，推動(dòng)“企業(yè)自律、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管”社會(huì)共治的市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)。