“太感謝法官了,解開了咱們心里的‘疙瘩’?,F(xiàn)在不用打官司了,不但省時省力,而且訴訟費也省了?!?月26日,記者隨著“白山松水寄深情,守護平安助發(fā)展”全國省級法制(治)媒體大型采訪團來到吉林省長春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院(以下稱凈月法院)訴訟服務(wù)中心采訪,正趕上一起案件的兩位當事人一邊往外走,一邊為法官“點贊”。
據(jù)訴訟服務(wù)大廳的導(dǎo)訴員介紹,這兩位當事人本來是打算起訴的,窗口接待的法官根據(jù)案件的難易程度進行了繁簡分流,將他們引導(dǎo)到多元調(diào)解中心進行調(diào)解,并當場促使他們達成和解,這才有了剛才的一幕。
這樣高效快捷的辦案在凈月法院屢見不鮮,這得益于該院的訴源治理工作探索。
2020年,在凈月區(qū)管委會的支持下,凈月法院對原來的訴訟服務(wù)中心進行了升級改造。升級后的訴訟服務(wù)中心集多元調(diào)解中心、智能辦案輔助中心、智慧法庭及執(zhí)行指揮中心等為一體。
立案庭由原先單一的立案窗口變成綜合性的訴訟服務(wù)中心。記者看到,8個窗口名稱醒目,功能齊全,讓前來辦事、訴訟的群眾一目了然。
“某某法官團隊聯(lián)系電話:13……;某某某法官團隊聯(lián)系電話:18……”在訴訟服務(wù)中心大廳的顯眼處,滾動播放著各個法官團隊的聯(lián)系電話,貼心地為當事人解決“找法官難”的問題。
訴訟服務(wù)中心大廳還設(shè)有自助立案區(qū)、當事人休息區(qū)、法官接待區(qū)域。當事人還可以通過訴訟服務(wù)多功能終端一體機查詢案件,查看各樓層法庭分布的位置。所有的細節(jié)設(shè)置,都是為了最大程度地為當事人提供方便。2021年,凈月法院被評為全省政法系統(tǒng)市級文明窗口。
“法官你好,我想起訴離婚,順便咨詢一下財產(chǎn)分配的問題?!?
“因為您的案由比較清晰,我建議您先到我們的多元調(diào)解平臺,讓法官為您解答相關(guān)問題,然后再決定是否起訴離婚?!?
在立案窗口,一位當事人在窗口遞交材料時,工作人員根據(jù)案件的情況,征求當事人的意見,引導(dǎo)當事人到多元調(diào)解中心接受調(diào)解。
據(jù)介紹,2018年末,多元調(diào)解中心開始運行,目前有5名調(diào)解員、2名法院工作人員,主要進行訴訟咨詢、訴調(diào)對接工作。法官在網(wǎng)上把婦聯(lián)、工會、工商聯(lián)、社區(qū)相關(guān)人員和組織引進調(diào)解平臺,著力把矛盾糾紛解決在訴前。今年1月至7月,訴前調(diào)解案件總數(shù)3009件,訴前調(diào)解成功率92.38%,訴前調(diào)解分流率59.76%,平均辦理時長18.21天。
全流程無紙化辦公、全面推進智慧法院建設(shè)是時代發(fā)展之需,凈月法院緊緊圍繞以審判需求為導(dǎo)向,在2020年9月10日成立了智能辦案輔助中心,實現(xiàn)了案件材料一體化收轉(zhuǎn)、文件智能交接、智能無紙化庭審。
據(jù)了解,該院的所有卷宗通過智輔中心掃描轉(zhuǎn)換成電子卷宗,電子卷宗在服務(wù)終端存儲。庭審時,法官可以通過智慧一體機,直接通過電子卷宗閱卷開庭。區(qū)別于以往書記員宣讀的模式,庭審開始前以語音播報法庭紀律,讓庭審更加莊嚴。同時,搭配智能語音識別功能,庭審中支持語音轉(zhuǎn)換文字,輔助書記員形成庭審筆錄材料,提升庭審記錄效率。庭后,筆錄自動生成,使用文書筆錄簽字機器即可完成閱讀、簽字、按手印確認,完成后的庭審筆錄直接回傳到電腦里,可以同步到法院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,實現(xiàn)無紙化審理,滿足辦案人同步閱卷、共享案卷信息的需要,為辦案法官減輕負擔。
凈月法院的智慧化不僅體現(xiàn)在審判上,同時也體現(xiàn)在執(zhí)行工作上。
在執(zhí)行指揮中心,記者看到,一塊巨大的屏幕懸于墻面正中,上面清晰顯現(xiàn)了長春中院和所有基層法院指揮中心的實時畫面。通過這個系統(tǒng),凈月法院實現(xiàn)了與上級法院、同級法院的全面聯(lián)網(wǎng)。據(jù)介紹,這塊大屏幕還有另一個重要作用,叫做同步指揮單兵,在一些重大案件的執(zhí)行過程中,凈月法院執(zhí)行局長、副局長可以坐鎮(zhèn)指揮中心,連線執(zhí)行現(xiàn)場進行遠程指導(dǎo),確保執(zhí)行工作順利進行。
除同步聯(lián)網(wǎng)功能外,指揮中心還利用綜合管理平臺開展執(zhí)行事務(wù),實現(xiàn)實體運行、監(jiān)督管理、綜合服務(wù)三大職能。實體運行,即對每個月新收的執(zhí)行案件,都會由指揮中心進行統(tǒng)一查控、統(tǒng)一分案,把網(wǎng)絡(luò)查控、網(wǎng)拍等事務(wù)性工作從辦案法官手中剝離出來,讓辦案法官把更多精力集中在查找財產(chǎn)、處置財產(chǎn)上,最大限度提升辦案效率。監(jiān)督管理,指揮中心是執(zhí)行局的最強大腦,也可稱為執(zhí)行局內(nèi)部的小審管辦,所有的質(zhì)效考核和日常管理考核都是由指揮中心負責。綜合服務(wù),涵蓋院長通道、上報下達、隊伍管理、數(shù)據(jù)監(jiān)管、關(guān)聯(lián)案件、事項請求、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、遠程會商等功能,這些操作都可以通過指揮中心綜合管理平臺進行,整個過程非常方便快捷。
在凈月法院建院10年院史文化長廊,記者看到,展墻以“10”為設(shè)計核心元素,背景輔以長春標志性建筑及凈月區(qū)剪影為點綴,以紅色為主色調(diào),整體展示出凈月法院從成立到發(fā)展至今的歷史沿革和軌跡,象征著法治的底色和力量,象征著公平正義的信念,更象征著忠于人民、忠于法律的政治本色。