本報訊 物業(yè)公司因業(yè)主拒繳物業(yè)費導致公司運營困難提起訴訟，追繳物業(yè)費；業(yè)主責怪物業(yè)服務不到位……物業(yè)公司與業(yè)主之間的“恩怨情仇”該如何妥善化解？日前，丹東市振興區(qū)人民法院訴前調解團隊集體出擊。
今年6月初，振興區(qū)法院浪頭人民法庭訴前調解團隊辦理110起某物業(yè)服務合同糾紛。經(jīng)過一段時間的走訪，調解員匯總三類拒繳物業(yè)費情形：第一類，60%的業(yè)主常年居住外省，并不產(chǎn)生垃圾費、樓道燈費及電梯使用費等，對全額繳納物業(yè)費有抵觸情緒；第二類，30%的業(yè)主因收入不穩(wěn)定而拒繳；第三類，10%的業(yè)主拒繳物業(yè)費是因為房屋漏水、漏風，物業(yè)公司未能修繕。
針對第一類情形，調解員通過電話、微信與這些業(yè)主取得聯(lián)系，依據(jù)民法典充分釋法說理。針對第二類情形，調解員動之以情、曉之以理做好原告某物業(yè)公司的思想工作，建議給業(yè)主緩沖的機會，分批次繳納物業(yè)費。針對第三類情形，調解員帶領物業(yè)公司負責人到業(yè)主家中，對房屋漏水、漏風等情況進行責任確認，物業(yè)公司立即協(xié)調相關責任人進行修復，業(yè)主普遍表示滿意并繳納了物業(yè)費。
最終，在調解員的不懈努力下，這110起糾紛已成功化解75起。目前，剩余35起糾紛正在全力調解中。