葫蘆島市龍港區(qū)把黨建引領和基層網(wǎng)格化服務工作深度融合，強化基層黨建工作的服務功能和社會治理能力，通過打造“黨群一張網(wǎng)、服務叫得響”，實現(xiàn)線下“網(wǎng)格一張網(wǎng)”、線上“智慧一張網(wǎng)”相融合，打通聯(lián)系群眾、服務群眾“最后一公里”。
社區(qū)一張網(wǎng) 高效解問題
“在以往，一套程序下來最快也得5個工作日，這次我把現(xiàn)場情況反饋到綜治平臺后，區(qū)住建部門的工作人員就協(xié)調(diào)市政等相關部門快速處理問題，也就兩天，問題徹底解決了，社區(qū)居民特別滿意?！比涨?，葫蘆島市龍港區(qū)西街道西山坡社區(qū)網(wǎng)格員劉佳用真實的案例向記者詮釋了“人在網(wǎng)中走 事在格中辦”高效快捷的優(yōu)勢。
前幾日，劉佳在轄區(qū)排查時接到居民反映，小區(qū)北側有一個下水井因堵塞而造成周邊污水四溢。劉佳到現(xiàn)場查看后，拍攝照片并編輯簡短說明，通過龍港區(qū)智慧城市治理綜合信息平臺手機APP客戶端將問題反映到綜治平臺上，龍港區(qū)網(wǎng)格辦工作人員及時與區(qū)住建部門聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，幾分鐘后，龍港區(qū)住建部門就給出了反饋信息，并很快責成市政部門現(xiàn)場處理。
問題快速解決，小區(qū)居民心情舒暢，對社區(qū)的工作效率贊不絕口：“網(wǎng)格員認真負責地積極溝通，我們很感謝?！?
群眾滿意度高了，相關部門也很有“獲得感”，“這個網(wǎng)絡平臺使我們職能部門直面老百姓，更加精準、快速地辦理訴求，工作效率比以前大大提高?！饼埜蹍^(qū)住建部門工作人員張楊說。
區(qū)域一張網(wǎng) 事事入網(wǎng)格
龍港區(qū)是葫蘆島市探索“網(wǎng)格”服務管理較早的城區(qū)，早在2014年就已經(jīng)建立起了系統(tǒng)完備的網(wǎng)格化體系。經(jīng)過多年的運轉，網(wǎng)格體系優(yōu)勢愈加彰顯。網(wǎng)格員充分發(fā)揮“望、聞、問、切”的作用，成為市域社會治理中最基層也是最中堅的力量。
網(wǎng)格化管理在龍港區(qū)基層社會治理新模式中發(fā)揮的作用也愈來愈強，讓身在基層的網(wǎng)格員充分發(fā)揮沉在基層的優(yōu)勢，解決基層出現(xiàn)的問題，成為龍港區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化服務、打造共建共治共享社會治理格局的重要抓手。
在社區(qū),一張張看不見的網(wǎng)格已被劃定,每個網(wǎng)格都由指定的專人負責,收集信息、為民服務。形形色色的“網(wǎng)格”不斷織密基層組織體系，更加精準高效地連接各方資源，實現(xiàn)多方參與、多級聯(lián)動，全面構建人人有責、人人盡責、人人享有的共建共治共享基層治理共同體。
黨群一張網(wǎng) 服務叫得響
針對解決城市治理中的諸多痛點難點問題，龍港區(qū)全面推開“黨群一張網(wǎng)、服務叫得響”黨建引領基層社會治理體系創(chuàng)新工作。在“黨群一張網(wǎng)”建設工作中，將原政務服務中心更名為區(qū)委直屬的黨群服務中心，將黨群服務和社會治理服務貫穿于社會生活生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基層黨組織建設的各個環(huán)節(jié)，將管理服務觸角從中心樞紐延伸到鄉(xiāng)街終端。
日常運行機制采用“1+1+N”模式，即一個黨群服務中心、一個黨建引領智慧治理綜合平臺、N個職能模塊，構建連接黨委政府、城鄉(xiāng)群眾的“一張網(wǎng)”。通過整合現(xiàn)有資源，搭建智慧化黨群服務平臺，推進黨建、治理、服務網(wǎng)絡“多網(wǎng)合一”，把分散的信息系統(tǒng)整合起來，做到問題訴求及時上報、信息平臺有序分辦、相關部門限時辦結反饋，實現(xiàn)接訴即辦、民呼必應，讓群眾享受便捷高效的線上線下服務。
“目前我們已經(jīng)完成了智慧黨建、智慧政務、智慧綜治、智慧應急、智慧平安、智慧健康6個功能模塊，實現(xiàn)了更快捷高效的為人民服務，構建起了黨委政府和人民群眾聯(lián)系的黨群一張網(wǎng)。”對“黨建+網(wǎng)格”的未來發(fā)展完善，龍港區(qū)委書記王勝秋的心里藏著更大的藍圖，“下一步，我們將進一步完善模塊功能，實現(xiàn)數(shù)字蝶變，通過黨建引領、數(shù)字賦能、智慧治理，建成數(shù)字龍港、智慧龍港，讓數(shù)字化、智慧化成果更好地惠及于民，初步探索出一條黨建引領、實現(xiàn)社會治理的新路徑。”