抗擊疫情一共有兩個(gè)“戰(zhàn)場”，一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中，一個(gè)在心理上。由于心理傷害更加隱性，所以很容易被大眾所忽略。
抗疫初期和中期，醫(yī)護(hù)工作者和參與防控的工作人員因長時(shí)間高負(fù)荷工作，容易出現(xiàn)情緒上的失控；普通群眾對疫情高度緊張，加之被要求長期“宅家”，焦慮情緒持續(xù)放大。復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，單位實(shí)行嚴(yán)管嚴(yán)控，也容易導(dǎo)致恐慌情緒急劇上升。
這些心理問題如果得不到有效干預(yù)和疏導(dǎo)，可能在持續(xù)累積后造成不良后果。因此，筑牢抗擊疫情的心理防線，既是疫情防控總體戰(zhàn)的一部分，也是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。
此次疫情就像一場大考，考驗(yàn)著社會發(fā)展的方方面面，也包括每個(gè)人的抗壓能力，而這背后折射出的是一座城市、一個(gè)地區(qū)的人文溫度和治理效能。像沈陽市沈河區(qū)早在疫情伊始便聯(lián)合志愿團(tuán)隊(duì)通過微信公眾號、喜馬拉雅等新媒體開展網(wǎng)上心理防疫科普與心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助廣大群眾消除恐慌?？挂咂陂g，他們還依托綜治網(wǎng)格為抗疫工作開出很多“心”藥方，成為居民群眾應(yīng)對疫情的“強(qiáng)心劑”、疏導(dǎo)重點(diǎn)人群情緒的“舒心散”、推動企業(yè)有序復(fù)工的“定心丸”、抗疫戰(zhàn)線上逆行者的“暖心貼”，充分發(fā)揮社會心理服務(wù)平臺的“底座”作用，讓每個(gè)人都感到“心”有所依。
唯有心安，才有國泰，才有民安。十九大報(bào)告指出：“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)……”正式將社會心理服務(wù)體系建設(shè)納入國家的頂層設(shè)計(jì)。此次抗擊新冠肺炎疫情中，一些地方全面加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，把暖心、強(qiáng)心、安心、穩(wěn)心的工作做到實(shí)處，堅(jiān)定了戰(zhàn)“疫”必勝的信念。同時(shí)也給我們兩點(diǎn)啟示：一是要完善社會心理健康服務(wù)體系，增強(qiáng)社會綜合治理能力，各職能部門要積極聯(lián)動，織密心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，合力推動完善全域覆蓋、全時(shí)守候的社會心理服務(wù)體系，形成科普、篩查、疏導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)的服務(wù)閉環(huán)；二是要使盡可能多的基層工作人員也掌握一些心理干預(yù)知識和技巧，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和防控，有效預(yù)防和減少極端事件的發(fā)生。