本報訊?記者昨日從鞍山市人民檢察院獲悉，為認(rèn)真做好“群眾來信件件有回復(fù)”工作，鞍山市檢察院出臺6項措施，確保重點案件及時受理。
鞍山市檢察院黨組高度重視檢察機(jī)關(guān)“群眾來信件件有回復(fù)”工作，先后兩次召開檢察長研判調(diào)度會，聽取個案匯報，指派專人負(fù)責(zé)辦理。為了確保把“群眾來信件件有回復(fù)”工作落到實處，鞍山市檢察院還專門出臺6項措施，對人員、設(shè)備、回復(fù)范圍、回復(fù)方式、回復(fù)重點以及對下指導(dǎo)都作出詳細(xì)安排。
同時，該院成立由各業(yè)務(wù)部門骨干力量組成的對來信內(nèi)容進(jìn)行綜合分析及專業(yè)解答的“群眾來信件件有回復(fù)”業(yè)務(wù)聯(lián)合解答組，對于重點案件檢察長親自牽頭辦理，一案一研判，親自調(diào)度，協(xié)調(diào)督導(dǎo)；利用遠(yuǎn)程視頻接訪設(shè)備，方便偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾來信后與檢察機(jī)關(guān)辦案人員召開遠(yuǎn)程視頻聯(lián)席會議，及時溝通解決訴求，使公共需求與檢察服務(wù)無縫對接；將“群眾來信件件有回復(fù)”工作從群眾實體來信范圍擴(kuò)大到網(wǎng)絡(luò)平臺，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)”新媒體平臺，實現(xiàn)訴訟指引，加強(qiáng)與8890便民政務(wù)平臺、12309檢察服務(wù)中心的融合協(xié)作，避免多頭信訪，打造集案件受理、分流、辦理、監(jiān)督和評價于一體的“一站式”高效服務(wù)平臺；通過約見當(dāng)事人、律師參與，多措并舉化解群眾來信反映的信訪矛盾，實現(xiàn)及時介入、及時化解、及時消除隱患；對于來信中反映的重點問題，實行“一攬子”服務(wù)到家，將答復(fù)群眾來信工作與帶案下訪、普法宣傳進(jìn)社區(qū)活動相結(jié)合，把問題解決到基層、解決在當(dāng)?shù)兀徽匍_“群眾來信件件有回復(fù)”工作地區(qū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，強(qiáng)化對下指導(dǎo)，規(guī)范工作模式，嚴(yán)格落實規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)制度，全面推進(jìn)兩級院將來信回復(fù)工作做細(xì)做實。