當(dāng)班人：沈陽(yáng)市沈北新區(qū)人民法院道路交通事故一體化處理中心
當(dāng)班日志：收案、調(diào)解
記者在道交糾紛立案窗口體驗(yàn)收案
3月5日10時(shí)，沈陽(yáng)市沈北新區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心內(nèi)人頭攢動(dòng)，各服務(wù)窗口、工作區(qū)的法官都在緊張有序地工作著。2018年6月12日，這里的道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化糾紛處理”平臺(tái)正式上線運(yùn)行。該平臺(tái)的日常運(yùn)行情況是什么樣的？全流程在線如何操作？記者特來(lái)體驗(yàn)感受。
記者來(lái)到專門負(fù)責(zé)道路交通事故損害賠償糾紛的立案窗口，看到窗口墻邊貼著《道路交通事故糾紛訴訟須知》，其中提到：凡沈北地區(qū)立案管轄的道交糾紛（僅限人身傷亡）全部實(shí)行保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解前置。
“交警給沒(méi)給劃分責(zé)任？”“寫(xiě)沒(méi)寫(xiě)傷殘鑒定申請(qǐng)？”“保險(xiǎn)公司是不是本地的？”服務(wù)窗口內(nèi)，法官臧俏一邊翻閱立案材料，一邊連珠炮似地發(fā)問(wèn)，在與當(dāng)事人確認(rèn)相關(guān)情況后，他指導(dǎo)當(dāng)事人填寫(xiě)了《人民調(diào)解告知書(shū)》《道路交通事故糾紛前置調(diào)解回執(zhí)》等3份材料?！拌b定得搖號(hào)，您回家等電話吧，定了鑒定的具體時(shí)間和地點(diǎn)通知你，然后先走調(diào)解流程?！辈坏?分鐘，當(dāng)事人已成功立案。
隨后，臧俏抽時(shí)間將記者“培訓(xùn)”了一番，“主要看有沒(méi)有事故認(rèn)定書(shū)，如果責(zé)任劃分不清晰，雙方對(duì)此有爭(zhēng)議就沒(méi)法調(diào)解。如果寫(xiě)了傷殘鑒定申請(qǐng)，就要看有沒(méi)有病歷，保險(xiǎn)公司必須是本地的……”10分鐘后，記者正式上崗，很快就收到一個(gè)道交糾紛案件，記者看到，厚厚一疊的材料包括民事起訴狀、病歷和《傷殘鑒定申請(qǐng)書(shū)》《道交事故認(rèn)定書(shū)》《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)單》等等，在臧俏的指導(dǎo)下，記者分別核驗(yàn)了保險(xiǎn)單上的保險(xiǎn)公司地址、委托書(shū)與委托函是否一致，車輛信息等材料，“你看，這個(gè)被告是出租車司機(jī)，所以出租車企業(yè)的機(jī)讀卡檔案必須有，這個(gè)是可以調(diào)取的。如果責(zé)任劃分不清楚，那交警就不會(huì)出‘認(rèn)定書(shū)’，而是‘說(shuō)明書(shū)’?！标扒窝a(bǔ)充道。
“今天這個(gè)窗口不會(huì)太忙！”臧俏說(shuō)?？赡苁强闯隽擞浾叩囊苫?，他下巴向窗外一揚(yáng)，“最近天氣都挺好的，雨雪天氣之后的三五天，會(huì)出現(xiàn)立案的高峰期。”
當(dāng)記者來(lái)到該院的道路交通事故一體化處理中心調(diào)解室時(shí)，一起道交糾紛正在調(diào)解中，記者在調(diào)解員李揚(yáng)的電腦上看到了申請(qǐng)人李某某的全部立案材料，“無(wú)論是調(diào)解、做司法確認(rèn)還是開(kāi)庭，都可以通過(guò)身份端口（如調(diào)解員或法官）進(jìn)入，查看案件的全部材料?！绷敢煌ジ蓖ラL(zhǎng)謝菲告訴記者。
看到保險(xiǎn)公司給出的賠償協(xié)議，申請(qǐng)人李某某比較滿意，他告訴記者：“來(lái)調(diào)解前，我通過(guò)平臺(tái)計(jì)算過(guò)可能獲賠的金額，沒(méi)想到跟今天調(diào)解完的金額就差了幾十塊錢！”李某某說(shuō)，更讓他意外的是，他是5天前立案的，想不到這么快就安排了調(diào)解。“不涉及傷殘鑒定的案件，我們的規(guī)定是7日內(nèi)完成調(diào)解工作?！敝x菲補(bǔ)充道，調(diào)解后的賠償款在2-3天即可打到李某某的賬戶上。
在調(diào)解員李揚(yáng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)司法確認(rèn)”后，記者在謝菲的電腦上看到了移送過(guò)來(lái)的李某某一案的材料，因此次調(diào)解符合司法確認(rèn)的法定條件，短短5分鐘后一份民事裁定書(shū)便打印了出來(lái)，而整個(gè)調(diào)解過(guò)程沒(méi)有超過(guò)1個(gè)小時(shí)。
據(jù)了解，該平臺(tái)使用統(tǒng)一的理賠計(jì)算器，統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)，避免了實(shí)際理賠數(shù)額與當(dāng)事人預(yù)期差距較大、保險(xiǎn)公司之間理賠標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，可以有效降低交通事故糾紛處理的難度。沈北新區(qū)法院自搭建該平臺(tái)以來(lái)，共收案200余件，調(diào)解成功107件，被省高級(jí)人民法院確定為全省道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化糾紛處理”平臺(tái)建設(shè)示范法院。