“百寶囊”里都有啥
“李忠陽移動(dòng)警務(wù)室”桌牌,獨(dú)居老人臺(tái)賬,不放心的“人、事、物、地、場(chǎng)所”和嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)人責(zé)任報(bào)告書,矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書,反詐和遠(yuǎn)離賭博宣傳單,裝滿李忠陽名片的名片盒,一盒紅色印泥,警用急救包,膠帶、膠水,血壓儀,一組形態(tài)各異的螺絲刀……
背包里的東西擺了滿滿一桌
在本溪公安系統(tǒng),有一個(gè)看似普通卻裝滿了傳奇的“獨(dú)一份”背包,它屬于本溪市公安局溪湖分局火連寨派出所51歲的社區(qū)民警李忠陽。
見到李忠陽和他的背包是在一個(gè)午后,帶著好奇,記者迫不及待地現(xiàn)場(chǎng)“翻包”,聽老李一件一件細(xì)說這個(gè)“百寶囊”里的“寶貝”和背后的故事。
背包里裝滿了他的牽掛
這是一個(gè)看似普通的黑色雙肩包,不同的是,上面印著四個(gè)字——移動(dòng)警務(wù)。拉開背包的拉鏈,率先出現(xiàn)的是“李忠陽移動(dòng)警務(wù)室”的桌牌。老李說,桌牌一擺,不管在哪,“移動(dòng)警務(wù)室”就地“開張”。
不久前,老李在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)洪大娘的戶口簿破了,用一條條透明膠帶粘著,便主動(dòng)說:“我給您換一個(gè)新的啊!”聽說免費(fèi)換,還可以不去派出所,洪大娘喜出望外。隔天,老李背著雙肩包,裝著提前準(zhǔn)備好的資料來到洪大娘家。擺好桌牌,有條不紊地辦理,并將新戶口簿交到洪大娘手中?!罢婧?,太謝謝了!”老人家摩挲著戶口簿嶄新的封面笑得合不攏嘴。
繼續(xù)翻,老李包里還有一摞文件夾,分別是獨(dú)居老人臺(tái)賬、不放心的“人、事、物、地、場(chǎng)所”和嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)人責(zé)任報(bào)告書、矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書。這些文件是老李工作的基本構(gòu)成,也是他的重點(diǎn)關(guān)注和時(shí)時(shí)牽掛。
轄區(qū)94歲的尹老,兒女在外地很少回來,她獨(dú)自守著一間破舊的平房度日。夏天,怕老人院子進(jìn)水,老李用沙袋壘起院壩;冬天,怕平房溫度太低,老李拿來柴火供老人取暖。老人有個(gè)頭疼腦熱的,老李總是第一個(gè)知道,為老人買藥,帶老人就醫(yī)。提起李忠陽,老人就抹眼淚:“李子比我的兒女都親!”
“驚奇背包”里的想不到
厚厚一疊反詐和遠(yuǎn)離賭博宣傳單,一個(gè)裝滿老李名片的黑色名片盒,一盒紅色印泥,一個(gè)警用急救包,膠帶、膠水……老李依次拿出這些物品時(shí),記者都沒有太過驚訝,直到他掏出一個(gè)血壓儀,隨后又掏出一組形態(tài)各異的螺絲刀。
見記者面露疑惑,老李說:“轄區(qū)老年人多,誰說迷糊就幫他量一量血壓,帶著各種螺絲刀是方便幫他們修修這修修那……”
年過九旬的呂奶奶一個(gè)人住,上個(gè)月她給老李打電話,說屋里沒有煤了。老李馬上過去幫老人把堆在院里的煤搬到屋內(nèi)。進(jìn)出時(shí),老李發(fā)現(xiàn)老人家的木門下沉,開關(guān)很費(fèi)勁。于是,他從背包里拿出螺絲刀,很快幫老人把門修好了。
背包里的東西看似雜亂,但對(duì)老李來說,少了哪一樣都不行。
舊書包陪他走過溝溝岔岔
記者見到的黑背包是去年底派出所給他換的新裝備,在那之前,老李一直背著兒子淘汰下來的舊書包。那個(gè)舊書包陪著老李走遍了轄區(qū)的溝溝岔岔。
老李分管營(yíng)子新村、火連寨村2個(gè)行政村2500多戶居民,轄區(qū)最遠(yuǎn)的駱駝嶺開車要一個(gè)多小時(shí)才能到附近,下車后還得再走一段山路。到了冬天,因?yàn)槁坊?,車子開不上去,老李就要走上近5公里山路才能到達(dá)嶺上?!皠傞_始,路不熟,我經(jīng)常走岔道,上去和下來都不是一條道!”老李笑著回憶。
嶺上沒有自來水,每天送水車都會(huì)去送水,村民們拿著水桶去接水,然后倒進(jìn)自家的水缸里。嶺上有25戶人家,現(xiàn)在常住的有7戶。雖然只是寥寥幾戶,但老李從不肯落下一家。
一年冬天,一位村民給老李打電話,說兒子病了,不知道咋辦才好,讓老李過去幫著想辦法。老李二話沒說就出發(fā)了。山路上滿是積雪,老李就這樣深一腳淺一腳地翻山來到村民家。他說:“村民找到我是信任我,再遠(yuǎn)我也得過去!”
背包里裝不下的故事
背包的容量畢竟有限,還有很多故事是背包裝不下的。
在火連寨派出所辦公室,教導(dǎo)員于洋拿出一個(gè)大大的紙卷,在辦公桌上攤開來,上面貼著數(shù)十張平面圖,記錄了“一標(biāo)三實(shí)”工作的每一次進(jìn)展。
最初的那張營(yíng)子新村責(zé)任圖是老李用鉛筆一戶一戶畫下來的,每一個(gè)標(biāo)號(hào)都對(duì)應(yīng)著姓名,密密麻麻又井然有序。圖上浸潤(rùn)著老李的心血,也印刻著老李的決心。?
上世紀(jì)50—80年代,營(yíng)子新村建起800余間員工格子房,底數(shù)不清,產(chǎn)權(quán)不明,隱患較多?!耙粯?biāo)三實(shí)”工作開展后,老李決定啃下這塊“硬骨頭”。
記者跟隨老李來到位于半山腰的營(yíng)子新村,看到一排排擠擠挨挨的格子房,從外表看不出哪個(gè)“格子”里住著人,也看不出一個(gè)門里住著幾戶人家,有的房間甚至從房頂長(zhǎng)出了樹。
去年夏天,老李白天帶著徒弟單鑒英拿著鐮刀來到閑置院里,打掉長(zhǎng)到一人高的草。傍晚,村民做飯時(shí),他們到房子后面數(shù)煙囪?!翱茨膫€(gè)煙囪冒煙,就知道哪家現(xiàn)在住著人?!?
經(jīng)過半年多的早出晚歸,師徒二人終于捋清了全部812戶居民信息。
“不少工人都不記得還有這么個(gè)房子了,你費(fèi)這么大勁干什么?”面對(duì)他人的不解,老李說:“核實(shí)準(zhǔn)了,不只是為了管理上的人房合一,將來如果占地動(dòng)遷,不僅政府放心,群眾也受益?!?/p>
李忠陽(右一)將新戶口簿送上門
對(duì)話
將警務(wù)移動(dòng)到百姓心里
采訪老李并不容易,因?yàn)樗簧蒲赞o,問一句答一句,不會(huì)多說一句。可他的有一說一,他眼神中透出的真誠(chéng),帶給記者最深切的感動(dòng)。
記者:為什么會(huì)主動(dòng)提出打造“移動(dòng)警務(wù)室”?
李忠陽:最開始有這個(gè)念頭,是因?yàn)榭吹接械拇迕窦译x派出所太遠(yuǎn)了,過來辦事不方便,我心里著急。后來,考慮到反正我每天工作都是在村里,不如就把能想到的東西都背在身上,把服務(wù)送到村民面前。
記者:自去年以來,你成功調(diào)解了89件矛盾糾紛,有什么“法寶”嗎?
李忠陽:我在工作中總結(jié)出了“三多三說工作法”——多主動(dòng)、多傾聽、多互動(dòng),家事上門說、難事專門說、大事眾議說。不管多小的糾紛,我都認(rèn)真對(duì)待,而且保證公平公正。
記者:你覺得做社區(qū)民警最開心的事是什么?
李忠陽:我一直覺得,我做的都是社區(qū)民警應(yīng)該做的事。人心都是肉長(zhǎng)的,村民認(rèn)可我、信任我,有事能給我打電話,我就覺得很高興,所以不管誰找我,不管多遠(yuǎn)多晚,我都會(huì)去!
老李的話平實(shí)質(zhì)樸,真實(shí)得不加一點(diǎn)修飾。這份真,源自他的初心,也匯聚成他身上的光。他的移動(dòng)警務(wù)不只走進(jìn)了百姓家中,也一步步走到了百姓心里。
聲音
李忠陽愛人牛麗麗:俺家老李忠厚老實(shí),做事靠譜,就是干起工作來不顧家,單位的事永遠(yuǎn)比家里的事重要。但看到村民們那么信他,有啥事都找他,我和兒子也覺得很驕傲!
火連寨派出所教導(dǎo)員于洋:老李不愛說話,從來不會(huì)宣揚(yáng)自己的付出,但他的事跡越挖越多,都是他一件件干出來的。他用真心真情和踏實(shí)工作換來了群眾的信任。前陣子,我到村里去調(diào)解,村民見了我就問:“你能調(diào)明白不?不行我找老李?!笨梢姶迕駥?duì)他真是百分百信任。
李忠陽徒弟單鑒英:我跟著師父3年了。最開始,我經(jīng)常覺得他干的不是警察該干的活。人家有事找他,他管;人家沒找他,他看到了也要管?,F(xiàn)在我知道了,社區(qū)民警就得像我?guī)煾高@樣,只有我們真心對(duì)待村民,幫他們解決困難,他們才會(huì)更好地支持我們工作。我也要成為師父這樣的民警!
火連寨村村民王淑芝兒子楊德茂:我媽患有老年癡呆,總覺得自己丟了東西,每次犯病就給李警官打電話。我不能常回家,就給我媽屋里和院里安了監(jiān)控。從監(jiān)控里,我能看到李警官總來幫我媽搬洗衣機(jī)。因?yàn)槲覌尭羧钗寰徒o李警官打電話說有人偷她洗衣機(jī),李警官就趕過來,配合我媽把洗衣機(jī)從院里搬到屋里,下次再?gòu)奈堇锇岬皆豪?,就為了讓我媽安心。就這一點(diǎn),我這個(gè)親生兒子都做不到!
營(yíng)子新村村民朱某坤:我丈夫心梗不能干重活,我的兩個(gè)弟弟因?yàn)樨湺颈慌袩o期,我兒子因?yàn)樵p騙入獄多年。李警官知道我家的情況后,總給我送米面油和生活用品,還幫我丈夫找了份不用做重體力活的工作。李警官就是我家的恩人!