正值“冰雪旅游熱”,如何做好服務(wù)保障,讓游客開心,經(jīng)營(yíng)者順心,實(shí)現(xiàn)雙贏多贏共贏?日前,沈陽市渾南區(qū)人民法院棋盤山人民法庭、沈陽市沈北新區(qū)人民法院虎石臺(tái)人民法庭積極探索“法治服務(wù)+冰雪旅游”深度融合新模式,從源頭指引企業(yè)樹立誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)意識(shí),提升法律風(fēng)險(xiǎn)防控能力,為沈陽營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、健康有序的冰雪旅游環(huán)境保駕護(hù)航。
棋盤山冰雪大世界銀裝素裹,穿著各色滑雪服的滑雪愛好者盡情馳騁在雪場(chǎng)?;┚C合服務(wù)大廳內(nèi),一場(chǎng)關(guān)于護(hù)航冰雪旅游的法治宣傳活動(dòng)開始了。渾南區(qū)法院棋盤山法庭為棋盤山開發(fā)區(qū)發(fā)展有限公司帶來“定制式”冰雪普法講堂。
針對(duì)冰雪旅游經(jīng)營(yíng)中可能遇到的法律問題,棋盤山法庭庭長(zhǎng)馬俊光與現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行了深入交流。該公司工作人員紛紛表示,此次普法將“事后維權(quán)”向“事先預(yù)防”推進(jìn),特別實(shí)用。
隨后,一行人來到戶外滑雪場(chǎng)查看現(xiàn)場(chǎng)安全保障設(shè)施,針對(duì)部分重點(diǎn)區(qū)域缺少顯著提示設(shè)施、指示牌標(biāo)識(shí)不清等問題,法官建議增加“聲音”提示功能,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示牌指示警示功能等,該公司及時(shí)采納意見。
“冰上的防滑墊一定要牢固,免得游客滑倒?!薄耙欢ㄒ崾?、叮囑游客佩戴好安全防護(hù)裝備。”在景區(qū)內(nèi),虎石臺(tái)法庭庭長(zhǎng)朱闖和景區(qū)管理人員共同對(duì)游樂設(shè)施進(jìn)行全面隱患排查,為景區(qū)企業(yè)提供“一對(duì)一”專業(yè)化的司法服務(wù)。一直以來,虎石臺(tái)法庭立足服務(wù)保障轄區(qū)文旅發(fā)展,健全聯(lián)動(dòng)化解矛盾糾紛工作機(jī)制。在法官的指導(dǎo)下,游客之間的小摩擦、商家與消費(fèi)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議問題都得到妥善化解。
渾南區(qū)法院棋盤山法庭庭長(zhǎng)馬俊光(右)實(shí)地走訪滑雪場(chǎng)