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收快遞的貨主不在家，將快遞食品包裹委托常去的一家店鋪代收，結果該店鋪老板簽收后竟然私自拆包，并將包裹內的食品分發(fā)給了別人，當事情穿幫后，店鋪老板卻不想賠償。丹東市振興區(qū)人民法院法官一番釋法說理，將此案成功調解。
辦案人：曲順意
職務：丹東市振興區(qū)人民法院法官
今年1月27日，李某某從上海下單發(fā)快遞至丹東的家中，估計到貨的時間段家里無人，遂聯(lián)系自己經(jīng)常光顧的家附近的某店鋪老板張某某，希望其代自己簽收此包裹，張某某滿口答應。
1月29日經(jīng)快遞員派送，包裹送至張某某處，張某某簽收后擅自將快遞包裹拆開，發(fā)現(xiàn)里面是食品，就將價值1102元的食品分發(fā)給店內員工吃掉。
李某某通過手機查詢，顯示物流已經(jīng)完成派送，但問張某某，張某某矢口否認代簽快遞，經(jīng)多次與張某某進行交涉無果后，李某某向公安機關報案，同時將快遞員找來，與張某某對質，要求查明實情?？爝f員提供了物流配送及簽收憑證，明確已將李某某的快遞交給張某某“代簽保管”。
眼見證據(jù)確鑿，張某某承認自己打開過快遞包裹，并退還了還沒有吃掉的部分食品。對此，李某某向振興區(qū)法院起訴，請求法院判令被告張某某賠償快遞損失1137元，其中快遞食品價值1102元、快遞費35元。
我負責審理這個案子，首先選擇組織雙方當事人開展調解。依據(jù)民法典相關規(guī)定，我向被告張某某充分釋法：“代收快遞屬于保管合同法律關系，保管期內，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔賠償責任。你代為簽收他人物品，就負有保管義務。在未經(jīng)李某某允許的情況下擅自打開包裹并分食，應當承擔賠償責任。李某某此前多次光臨你的店鋪，此次委托你代為簽收快遞，是老主顧對你的信任，而你不但辜負了老主顧的信任，還拒不承認事實，是錯上加錯，你家其他顧客如果知道這事咋看你，對你的生意會有何種影響？”
張某某聽了我的話，認識到自己的錯誤，表示不想與李某某傷了和氣，會賠償李某某的損失。見此，我又積極做原告李某某的思想工作，表示二人以前關系不錯，況且被告已經(jīng)認識到自身的問題，此前已經(jīng)將部分食品退還，不要因為1000多元錢傷了和氣。
通過我向原、被告釋法說理，雙方當場達成調解協(xié)議，被告張某某當面給付原告李某某賠償金，賠償了李某某相應損失，雙方握手言和，至此，這起糾紛得以妥善化解。