本報訊 3月21日，在鞍山市公安局經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局辦事大廳，董倩像平時一樣8點準時來到崗位?！熬?，我想辦個臨時身份證。”“警官，暫住證都需要什么手續(xù)？”剛一到崗，董倩便進入了緊張的工作狀態(tài)。在她的眼中，百姓的事情大于一切，她會傾盡全力，全心為百姓服務(wù)。
自2013年調(diào)到經(jīng)開公安分局以來，董倩一直在辦事大廳從事戶籍工作。“我們分局的人相對較少，小董除了要忙戶籍的事，還有其他工作要做。雖然每天的工作量很大，工作強度也很大，可她總能妥善地將這些都處理妥當(dāng)，同事們和老百姓都對她十分滿意?！卑吧绞泄簿纸?jīng)開分局治安大隊大隊長閔長庚告訴記者，由于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和工廠很多，很多群眾在工作時間出來辦理業(yè)務(wù)十分不便。為了讓辦理業(yè)務(wù)的群眾少耽誤工作，董倩自來到辦事窗口崗位那天起，每天都會提前半小時上班，由于家住得比較遠，每天不到7點，董倩就要出門。
“這位女警官辦事特別認真，我們不太懂辦事流程和細節(jié)，她都特別耐心地給我們講解。怕我們記不住，她還特意把流程寫到紙上，讓我們照著去辦，真的是為我們老百姓考慮。”一位前來辦理業(yè)務(wù)的市民說。
當(dāng)日8點至9點，董倩一直在忙著，前來辦理業(yè)務(wù)的人一個接一個，有時她甚至要一邊接打電話，一邊寫字，還要抽空提醒辦理業(yè)務(wù)的人注意一些細節(jié)。在經(jīng)開分局辦事大廳的拍照位置旁有一面鏡子，邊上還準備了木梳和散粉，這些都是董倩為了拍照的群眾準備的。“在我眼里，百姓的事沒有小事，我必須把業(yè)務(wù)辦好，讓他們滿意而歸。”董倩在忙碌間隙對記者說，自己的工作代表著鞍山公安的形象。
戶籍業(yè)務(wù)看似容易，可有時也會決定一家人的命運。2017年8月，一位懷孕8個月的孕婦來到了辦事大廳，流著眼淚向董倩求助?！澳敲袐D是撫順人，嫁到鞍山，新買的房子的房產(chǎn)證還沒辦下來，她撫順的房子還賣了，要是新生兒沒地方落戶，對他們一家來說可真是晴天霹靂。”董倩說，了解情況后，她多次利用業(yè)余時間，開著車往返于鞍山市公安局及相關(guān)部門，最終將該孕婦的戶口問題解決。“后來，他們一家人來給我送錦旗，那一刻，我真的為自己的職業(yè)感到驕傲，為自己努力得到的成果感到自豪?！倍换貞浾f。
自擔(dān)任戶籍民警以來，董倩服務(wù)群眾主動熱情，受到領(lǐng)導(dǎo)、同志們的一致肯定和辦事群眾的一致好評。2017年她被評為“遼寧省戶口清理整頓先進個人”；2013年被評為“全省巾幗建功標兵”。